تولي شركة STE UNZIPTECH SARL ("Unziptech" أو "نحن" أو "لنا") أهمية قصوى لحماية بياناتك الشخصية. تصف هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها والاحتفاظ بها وحمايتها، وفقًا لأحكام القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي ومراسيم تطبيقه، فضلًا عن أفضل الممارسات الدولية في مجال الخصوصية.

1. المتحكم في البيانات

الجهة: STE UNZIPTECH SARL
المسير: M. Hamza Baroudi
العنوان: Bureau n°23, 5e étage, Les Bureaux Alwaha, n°10 rue Machraa Belksiri VN, Fès 30000, Maroc
بريد مسؤول حماية البيانات: contact@unziptech.ma
ICE: 003976166000014

2. البيانات الشخصية المجمَّعة

بحسب طبيعة تعاملك مع خدماتنا، قد نجمع:

2.1 البيانات التي تقدمها مباشرةً

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني المهني أو الشخصي
رقم الهاتف
اسم الشركة وقطاع النشاط
مضمون الرسائل المرسلة عبر نموذج التواصل
معلومات الفاتورة (عند الاقتضاء)

2.2 البيانات المجمَّعة تلقائيًا

عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي
نوع المتصفح ونظام التشغيل ودقة الشاشة
الصفحات المزارة ومدة الجلسات والإجراءات المنفذة
مصدر الزيارة (المرجع، محرك البحث، إلخ)
ملفات تعريف الارتباط والمعرّفات التقنية (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط)

2.3 البيانات التي لا نجمعها

لا نجمع أبدًا بيانات حساسة من قبيل الأصل العرقي أو الإثني، أو الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية، أو البيانات الصحية، أو البيانات البيومترية.

3. أغراض المعالجة

تُعالَج بياناتك للأغراض التالية:

إدارة طلبات التواصل والعروض — الرد على رسائلكم وإعداد العروض التجارية
تقديم الخدمات — تنفيذ العقود المبرمة مع عملائنا
التواصل التجاري — إعلامكم بعروضنا وأخبارنا (بموافقتكم حيثما اقتُضي ذلك)
تحسين خدماتنا — تحليل استخدام الموقع لتحسين الميزات والأداء
الالتزامات القانونية والمحاسبية — الامتثال للقوانين المغربية السارية
الأمن ومنع الاحتيال — حماية أنظمتنا والكشف عن الأنشطة الضارة

4. الأساس القانوني للمعالجة

وفقًا للقانون 09-08، تستند كل عملية معالجة إلى أحد الأسس القانونية التالية:

موافقتك — للاتصالات التسويقية وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية
تنفيذ عقد — لتقديم خدماتنا
التزام قانوني — للوفاء بالمتطلبات المحاسبية والضريبية والتنظيمية
مصلحتنا المشروعة — لأمن أنظمتنا وتحسين خدماتنا

5. مدد الاحتفاظ بالبيانات

بيانات التواصل (العملاء المحتملون): 3 سنوات من آخر تواصل
بيانات العملاء (العقود): 10 سنوات من انتهاء العلاقة التعاقدية، وفقًا للالتزامات المحاسبية المغربية
بيانات التصفح والسجلات التقنية: 12 شهرًا على الأكثر
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: 13 شهرًا على الأكثر
بيانات الترشح: سنتان من آخر تواصل

بعد انتهاء هذه المدد، تُحذف بياناتك أو تُجهَّل بصورة نهائية.

6. حقوقك

وفقًا للمواد 7 إلى 12 من القانون 09-08، تتمتع بالحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:

حق الاطلاع — الحصول على نسخة من البيانات المتعلقة بك
حق التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
حق الاعتراض — الاعتراض على بعض عمليات المعالجة، لا سيما للتنقيب التجاري
حق الحذف — طلب حذف بياناتك في الحالات التي يُجيزها القانون
حق تقييد المعالجة — تقييد استخدام بياناتك في حالات معينة
حق نقل البيانات — استلام بياناتك بصيغة منظمة وقابلة للقراءة
سحب الموافقة — سحب موافقتك في أي وقت دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على contact@unziptech.ma، مرفقًا صورة من وثيقة هوية. نلتزم بالرد في أجل أقصاه 30 يومًا.

7. مشاركة البيانات ومستلموها

لا تُباع بياناتك لأطراف ثالثة. غير أنها قد تُنقل إلى فئات المستلمين التالية، في حدود الأغراض المبيَّنة حصرًا:

مزودو الخدمات التقنية — الاستضافة وأدوات التحليل وإدارة علاقات العملاء (CRM)، ملزمون بواجبات سرية تعاقدية
شركاء الدفع — معالجو الدفع المعتمدون، عند الاقتضاء
الجهات المختصة — بموجب طلب قضائي أو التزام قانوني

يُبرم مع كل معالج فرعي عقد يكفل مستوى حماية مكافئًا لما يقتضيه القانون 09-08.

8. نقل البيانات دوليًا

قد يكون بعض مزودي خدماتنا التقنية (الاستضافة، أدوات التحليل) مقيمين خارج المغرب. في هذه الحالة، نحرص على وضع ضمانات مناسبة — لا سيما من خلال البنود التعاقدية النموذجية أو الآليات المعادلة — لضمان مستوى حماية كافٍ لبياناتك، وفقًا للمادة 43 من القانون 09-08.

9. أمن البيانات

نُطبِّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الضياع أو الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف العرضي أو غير المشروع:

تشفير الاتصالات (HTTPS/TLS)
التحكم في الوصول والمصادقة القوية داخليًا
نسخ احتياطية منتظمة ومشفرة
مراقبة وتسجيل الوصول إلى الأنظمة
تدريب منتظم لموظفينا على أفضل الممارسات

في حالة وقوع خرق للبيانات قد يُلحق مخاطر جسيمة بحقوقك وحرياتك، سنُعلمك بذلك في أقرب وقت ممكن، وفقًا للالتزامات القانونية المعمول بها.

10. الامتثال لمعايير CNDP

جرى الإعلان عن عمليات معالجة البيانات الشخصية التي تُجريها STE UNZIPTECH SARL أو تخضع لإجراء الترخيص لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)، وفقًا لمتطلبات القانون 09-08.

لأي شكوى تتعلق باستخدام بياناتك، يحق لك أيضًا مراسلة CNDP على العنوان: www.cndp.ma.

11. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول أنواعها وأغراضها وكيفية إدارة تفضيلاتك، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

12. تعديلات هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التطورات القانونية أو التنظيمية أو الممارسات الداخلية. سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" المُشار إليه في أعلى هذه الصفحة تبعًا لذلك. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.

13. التواصل — مسؤول حماية البيانات

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو ممارسة حقوقك:

البريد الإلكتروني: contact@unziptech.ma
البريد العادي: STE UNZIPTECH SARL — حماية البيانات، Bureau n°23, 5e étage, Les Bureaux Alwaha, n°10 rue Machraa Belksiri VN, Fès 30000, Maroc