يستخدم موقع www.unziptech.ma ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (البكسل، وإشارات الويب، والتخزين المحلي) لضمان حسن سير عمله وتحسين تجربة تصفحك وتحليل جمهورنا. تشرح هذه السياسة ماهية ملفات تعريف الارتباط، وأيها نستخدم، وكيف يمكنك إدارة تفضيلاتك، وفقًا لأحكام القانون رقم 09-08 وتوصيات اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).
1. ما هو ملف تعريف الارتباط؟
ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يُودَع على جهازك (حاسوب، هاتف ذكي، جهاز لوحي) عند زيارتك لموقع إلكتروني. يُتيح للموقع تذكُّر إجراءاتك وتفضيلاتك (اللغة، تسجيل الدخول، إعدادات العرض، إلخ) لفترة معينة، حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها في كل زيارة.
لا يمكن لملفات تعريف الارتباط الوصول إلى المعلومات الأخرى المخزنة على جهازك، كما أنها لا تحتوي على فيروسات أو برمجيات خبيثة.
2. فئات ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
2.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية
هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع. بدونها، لن تعمل بعض الميزات الأساسية — كالتنقل بين الصفحات أو تأمين النماذج. لا تستلزم موافقتك المسبقة.
- المدة: جلسة أو حتى 12 شهرًا
- أمثلة: رمز الجلسة، حماية CSRF، تفضيلات الموافقة
- البيانات المجمَّعة: معرّف الجلسة المجهول، حالة الموافقة
2.2 ملفات تعريف الارتباط التحليلية وملفات الأداء
تُتيح لنا هذه الملفات فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا — أي الصفحات الأكثر زيارةً، ومدة الجلسات، ومصادر الزيارات — لتحسين محتواياتنا وتجربة المستخدم باستمرار. لا تُودَع إلا بموافقتك.
- المدة: 13 شهرًا على الأكثر
- الأداة المستخدمة: Google Analytics 4 (مع تفعيل إخفاء هوية IP) أو ما يعادلها من الأدوات المراعية للخصوصية
- البيانات المجمَّعة: الصفحات المزارة، مصدر الزيارة، مدة الجلسة، نوع الجهاز — جميعها مجهولة الهوية
2.3 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تحفظ هذه الملفات اختياراتك وتفضيلاتك لمنحك تجربة مخصصة ومتسقة عبر زياراتك اللاحقة (اللغة المختارة، تفضيلات العرض). لا تُودَع إلا بموافقتك.
- المدة: 12 شهرًا على الأكثر
- البيانات المجمَّعة: تفضيلات العرض، اللغة، اختيار الثيم
2.4 ملفات تعريف الارتباط التسويقية والاستهدافية
قد تُستخدم هذه الملفات لعرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك على موقعنا أو على مواقع أخرى. لا تُودَع إلا بموافقتك الصريحة.
- المدة: حتى 13 شهرًا
- الأدوات المحتملة: Google Ads، LinkedIn Insight Tag، Meta Pixel
- البيانات المجمَّعة: التفاعلات مع الإعلانات، الاهتمامات المقدَّرة — مزالة عنها البيانات الشخصية
3. ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية
تتضمن بعض ميزات موقعنا خدمات مقدَّمة من جهات خارجية (أدوات التحليل، رسم الخرائط، المشاركة). قد تضع هذه الجهات ملفات تعريف ارتباطها الخاصة، وفقًا لسياسات الخصوصية المعمول بها لديها:
- Google Analytics — سياسة خصوصية Google
- Google Maps (عند وجود خريطة مُدمجة) — سياسة خصوصية Google
لا نتحكم مباشرةً في ملفات تعريف الارتباط التي تضعها هذه الجهات. ننصحك بمراجعة سياساتهم المعنية.
4. مدد الاحتفاظ
- ملفات تعريف الارتباط للجلسة: تُحذف عند إغلاق المتصفح
- الملفات الدائمة الضرورية: حتى 12 شهرًا
- الملفات التحليلية: 13 شهرًا على الأكثر
- الملفات الوظيفية: 12 شهرًا على الأكثر
- الملفات التسويقية: حتى 13 شهرًا
عند انتهاء هذه المدد، تُحذف الملفات تلقائيًا أو يُطلب منك تجديد موافقتك.
5. إدارة تفضيلاتك
5.1 عبر لافتة الموافقة
عند أول زيارة لك، تظهر لافتة موافقة تتيح لك قبول أو رفض فئات ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. يمكنك تعديل خياراتك في أي وقت بالنقر على رابط «إدارة ملفات تعريف الارتباط» الموجود في أسفل كل صفحة.
5.2 عبر إعدادات متصفحك
يمكنك ضبط متصفحك لإخطارك بوجود ملفات تعريف الارتباط، أو قبولها أو رفضها، أو حذفها بعد كل جلسة:
- Chrome: الإعدادات ← الخصوصية ← ملفات تعريف الارتباط
- Firefox: الإعدادات ← الخصوصية والأمان
- Safari: التفضيلات ← الخصوصية
- Edge: الإعدادات ← الخصوصية والبحث والخدمات
تنبيه: قد يُؤثر رفض بعض ملفات تعريف الارتباط على تجربة تصفحك ويُقيّد الوصول إلى بعض ميزات الموقع.
5.3 إلغاء الاشتراك المحدد
- Google Analytics: ثبِّت إضافة المتصفح Google Analytics Opt-out
- الإعلانات المستهدفة: تفضل بزيارة Your Online Choices
6. الأساس القانوني
وفقًا للقانون 09-08 وتوجيهات CNDP:
- الملفات الضرورية: المصلحة المشروعة — لا غنى عنها لتشغيل الخدمة
- الملفات التحليلية والوظيفية والتسويقية: موافقة مسبقة حرة ومستنيرة ومحددة
يمكن سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يُؤثر ذلك على مشروعية عمليات المعالجة التي جرت قبل هذا السحب.
7. تعديلات هذه السياسة
قد تُحدَّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه لمواكبة التطورات التقنية أو القانونية أو التنظيمية. سيُحدَّث تاريخ آخر مراجعة المُشار إليه في أعلى الصفحة تبعًا لذلك.
8. التواصل
لأي استفسار يتعلق باستخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو ممارسة حقوقك:
- البريد الإلكتروني: contact@unziptech.ma
- البريد العادي: STE UNZIPTECH SARL — حماية البيانات، Bureau n°23, 5e étage, Les Bureaux Alwaha, n°10 rue Machraa Belksiri VN, Fès 30000, Maroc
يمكنك أيضًا التواصل مع CNDP على العنوان: www.cndp.ma.