المادة 1 — نطاق التطبيق
تحكم الشروط العامة للبيع هذه (المشار إليها فيما يلي بـ "الشروط") جميعَ الخدمات التي تقدمها UNZIPTECH SARL لعملائها. تسود هذه الشروط على أي وثيقة صادرة عن العميل، بما فيها شروطه العامة للشراء الخاصة به.
يُعدّ قبول عرض الأسعار إلكترونيًا (عبر البريد الإلكتروني) أو بإعادة عرض موقَّع طلبًا نهائيًا وقاطعًا، وينطوي على التزام العميل الذي لا رجعة فيه بمجمل هذه الشروط.
بقبوله عرض UNZIPTECH SARL، يُقرّ العميل باطلاعه على هذه الشروط ويتنازل عن الاحتجاج بأي وثيقة مخالفة. تحتفظ UNZIPTECH SARL بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت؛ وستُنشر أي تعديلات على موقعها الإلكتروني، وسيُبلَّغ العملاء الذين لديهم مشاريع جارية بأي تعديل عبر البريد الإلكتروني.
كل بند من هذه الشروط مستقل؛ وبطلان أحدها لا يُؤثر على صحة سائر البنود.
المادة 2 — التعريفات
لأغراض هذه الشروط، تُعرَّف المصطلحات التالية على النحو الآتي:
- الهوية البصرية: مجموعة العناصر المرئية (الألوان، الخطوط، الأشكال، التخطيط) التي تُشكّل الهوية الجرافيكية لمشروع اتصالي.
- الموقع الإلكتروني: مجموعة الصفحات المستضافة على خادم، وتُشكّل الخدمة المتاحة للمستخدمين النهائيين.
- تطبيق الجوال: برنامج مُصمَّم للعمل على الأجهزة المحمولة (الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية).
- نظام إدارة المحتوى (CMS): نظام يُتيح إنشاء الموقع وإدارته دون الحاجة إلى مهارات تقنية متقدمة.
- المعرِّف: رمز سري أو كلمة مرور تُتيح للعميل الوصول إلى الخدمات.
- العقد: الاتفاقية المكوَّنة من عرض الأسعار المقبول وهذه الشروط.
- المُنتَج النهائي: أي عنصر تُنتجه UNZIPTECH SARL في إطار الخدمة (نموذج، موقع، تطبيق، إلخ).
المادة 3 — موضوع العقد
يُحدّد هذا العقد الشروط التي تُنجز بموجبها UNZIPTECH SARL خدمات إنشاء المواقع الإلكترونية وتطوير التطبيقات المحمولة والتصميم الجرافيكي والخدمات المرتبطة (الاستضافة، الصيانة، تحسين محركات البحث، إلخ)، وكذلك شروط المقابل المالي لهذه الخدمات.
المادة 4 — الأسعار وعروض الأسعار
تُعبَّر الأسعار بالدرهم المغربي بدون ضريبة (DH HT). تُعدّ عروض الأسعار بصورة مخصصة وفقًا لاحتياجات كل عميل ووقت الإنجاز المقدَّر من قِبل UNZIPTECH SARL.
كل طلب إضافي بعد الموافقة على العرض يستلزم ملحقًا سعريًا يخضع لموافقة العميل.
صلاحية أي عرض أسعار 30 يومًا من تاريخ إصداره، ما لم يُشَر إلى خلاف ذلك.
المادة 5 — شروط الدفع
تُحدَّد شروط الدفع (الدفعة المقدمة، الأقساط، الرصيد) في عرض الأسعار. تُسدَّد جميع الطلبات بالدرهم المغربي.
5.1 — التأخر في الدفع والإخلال به
تظل جميع الإنتاجات التي تُنجزها UNZIPTECH SARL ملكًا لها حتى يُسدَّد المبلغ المتفق عليه كاملًا. في حالة عدم الدفع، تحتفظ UNZIPTECH SARL بالحق في:
- تعليق الوصول إلى الموقع أو الخدمة فورًا؛
- المطالبة بغرامات التأخير بالسعر القانوني المعمول به في المغرب؛
- اتخاذ أي إجراء ودي أو قضائي لاسترداد المبالغ المستحقة.
المادة 6 — الآجال والتسليم
تلتزم UNZIPTECH SARL باحترام آجال الإنجاز المتفق عليها، شريطة أن يُوفّر العميل في الوقت المناسب جميع العناصر اللازمة.
6.1 — الاختبارات وإصلاح الأخطاء
تُجري UNZIPTECH SARL اختبارات الوظائف الأساسية قبل أي تسليم. يقع الجزء الأكبر من اختبارات القبول على عاتق العميل، ما لم يُنص في عرض الأسعار على خلاف ذلك.
6.2 — فترة الضمان
عند تسليم المشروع، تبدأ فترة ضمان مدتها 6 أشهر. خلال هذه الفترة، تلتزم UNZIPTECH SARL بتصحيح أي خلل وفق الآجال التالية:
- المشكلات العاجلة (عدم إمكانية الوصول، فقدان البيانات): 3 أيام عمل.
- المشكلات المعيارية: 8 أيام عمل.
- المشكلات الطفيفة: 20 يوم عمل.
أي تعديل على الكود المصدري من قِبل طرف ثالث أو العميل نفسه يُلغي الضمان تلقائيًا.
6.3 — شروط خاصة بمواقع CMS
يلتزم مستخدمو CMS بعدم تحديث الوحدات أو الامتدادات أو الإصدار دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من UNZIPTECH SARL.
المادة 7 — التحقق من صحة الأعمال
لأي خدمة تصميم، يُرسَل نموذج للعميل في غضون 3 أيام عمل. يشمل العقد دورتَي مراجعة. يملك العملاء مهلة أقصاها 15 يومًا للتحقق من صحة العناصر الجرافيكية؛ وبعد انقضاء هذه المهلة تُعتبر الهوية البصرية موافقًا عليها.
المادة 8 — الملكية الفكرية والتنازل عن الحقوق
تتنازل UNZIPTECH SARL للعميل، عند التسليم وبعد سداد المبلغ كاملًا، عن حقوق استغلال الإبداعات الأصلية المنجزة في إطار العقد.
تحتفظ UNZIPTECH SARL بملكية الأدوات والأساليب والمعرفة التقنية والمكونات العامة القابلة لإعادة الاستخدام لصالح عملاء آخرين.
المادة 9 — محتوى العميل: النصوص والصور والحقوق المرتبطة
يلتزم العميل بتزويد UNZIPTECH SARL بنصوص ومرئيات يملك حقوق استخدامها. لا تتحمل UNZIPTECH SARL أي مسؤولية عن المحتوى الذي يُوفره العميل.
جميع الصور التي تستخدمها UNZIPTECH SARL ولم يُوفرها العميل مصدرها مكتبات صور خالية من حقوق الملكية أو مُرخَّصة بموجب ترخيص مناسب.
المادة 10 — الاستضافة وأسماء النطاقات
10.1 — التزامات UNZIPTECH SARL
تلتزم UNZIPTECH SARL بتوظيف جميع الوسائل المعقولة لضمان استمرارية خدمات الاستضافة وجودتها. هذا التزام ببذل العناية لا بتحقيق نتيجة.
10.2 — قواعد التسجيل
لأي اسم نطاق بامتداد .ma، يُصرّح العميل باطلاعه على ميثاق تسمية النطاقات الصادر عن ANRT وقبوله، المتاح على anrt.ma.
10.3 — ضمانات العميل
يضمن العميل دقة المعلومات المُقدَّمة عند تسجيل اسم النطاق ويتحمل وحده مسؤولية استخدامه.
10.4 — القوة القاهرة
لا يُمكن تحميل أي طرف مسؤولية إخلاله بالتزاماته في حالة قوة قاهرة. تُوقّف القوة القاهرة الالتزامات المعنية طوال مدتها.
10.5 — الفسخ
يجوز فسخ العقد بحكم القانون بعد 15 يومًا من إنذار لم يُؤخذ به، في حالة الإخلال الجسيم من أحد الطرفين.
10.6 — عقود المرافقة مع الاستضافة
تُجدَّد العقود الدورية ضمنيًا. يجب توجيه أي طلب لإنهاء العقد بموجب رسالة مضمونة قبل 3 أشهر من تاريخ ذكرى العقد.
المادة 11 — حق التراجع
نظرًا للطبيعة غير المادية للخدمات المُقدَّمة حصرًا إلكترونيًا والتي يبدأ تنفيذها فور قبول عرض الأسعار، يتفق الطرفان صراحةً على أنه لا يجوز ممارسة أي حق تراجع.
المادة 12 — الملكية الفكرية للخدمات
يُقرّ العميل بأن الخدمات والبرمجيات المستخدمة في إطار خدمات UNZIPTECH SARL قد تحتوي على معلومات محمية بقانون الملكية الفكرية. يمتنع العميل عن أي تقليد أو استخدام غير مصرح به.
المادة 13 — أسماء النطاقات — رخصة الإدارة
لكل اسم نطاق مطلوب، يمنح العميل UNZIPTECH SARL رخصة إدارة باسمه. تنتهي هذه الرخصة بفسخ العقد أو بطلب صريح من العميل.
المادة 14 — السرية
يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات المتبادلة في إطار العقد وعدم إفشائها لأي طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة.
المادة 15 — حماية البيانات الشخصية
تلتزم UNZIPTECH SARL بمعالجة البيانات الشخصية للعميل بسرية تامة، وفقًا لأحكام القانون رقم 09-08. يحق للعميل الاطلاع على بياناته وتصحيحها وحذفها بإرسال بريد إلكتروني إلى contact@unziptech.ma.
المادة 16 — الإشارة إلى UNZIPTECH SARL والروابط
تحتفظ UNZIPTECH SARL بالحق في إدراج رابط "dofollow" في تذييل الموقع المُنجَز يُشير إلى موقعها الإلكتروني. كما تحتفظ بالحق في ذكر المشروع في معرض أعمالها، ما لم يعترض العميل كتابيًا في غضون شهر من التسليم.
المادة 17 — تحفظ الملكية
تظل المنتجات النهائية التي تُنجزها UNZIPTECH SARL ملكًا حصريًا لها حتى سداد جميع المبالغ المستحقة كاملًا.
المادة 18 — آجال الإنجاز والغرامات
في حالة تأخر يُعزى إلى UNZIPTECH SARL، تلتزم هذه الأخيرة بإنجاز المشروع على سبيل الأولوية، وتقديم تعويض يتمثل في خدمة استضافة بقيمة أقصاها 1,000 درهم بدون ضريبة لمدة سنة واحدة.
المادة 19 — الوساطة وتسوية النزاعات
في حالة نزاع، يلتزم الطرفان بالسعي إلى حل ودي في غضون 30 يومًا. عند تعذُّر التوافق، يُحال النزاع إلى الاختصاص الحصري للمحكمة التجارية في دائرة المقر الاجتماعي لشركة UNZIPTECH SARL.
المادة 20 — القانون المطبق
يخضع هذا العقد حصرًا لأحكام القانون المغربي. لا يُؤثر بطلان أي بند على صحة سائر البنود الأخرى.
UNZIPTECH SARL — contact@unziptech.ma