Politique de Confidentialité

STE UNZIPTECH SARL (« Unziptech », « nous », « notre » ou « nos ») accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection de vos données, conformément à la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à ses décrets d'application, ainsi qu'aux meilleures pratiques internationales en matière de vie privée.

1. Responsable du traitement

• Entité : STE UNZIPTECH SARL
• Gérant : M. Hamza Baroudi
• Adresse : Bureau n°23, 5e étage, Les Bureaux Alwaha, n°10 rue Machraa Belksiri VN, Fès 30000, Maroc
• Email DPO : contact@unziptech.ma
• ICE : 003976166000014

2. Données personnelles collectées

Selon la nature de votre interaction avec nos services, nous pouvons collecter :

2.1 Données fournies directement par vous

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise et secteur d'activité
• Contenu des messages envoyés via notre formulaire de contact
• Informations de facturation (le cas échéant)

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
• Pages visitées, durée des sessions, actions effectuées
• Source du trafic (référent, moteur de recherche, etc.)
• Cookies et identifiants techniques (voir notre Politique de cookies)

2.3 Données que nous ne collectons pas

Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses, la santé ou les données biométriques.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et de devis — répondre à vos messages et établir des propositions commerciales
• Fourniture des services — exécuter les contrats conclus avec nos clients
• Communication commerciale — vous informer de nos offres et actualités (avec votre consentement lorsque celui-ci est requis)
• Amélioration de nos services — analyser l'utilisation du site afin d'en améliorer les fonctionnalités et les performances
• Obligations légales et comptables — se conformer aux obligations légales en vigueur au Maroc
• Sécurité et prévention des fraudes — protéger nos systèmes et détecter les activités malveillantes

4. Base légale du traitement

Conformément à la Loi 09-08, chaque traitement repose sur l'une des bases légales suivantes :

• Votre consentement — pour les communications marketing et les cookies non essentiels
• L'exécution d'un contrat — pour la fourniture de nos prestations
• Une obligation légale — pour les obligations comptables, fiscales et réglementaires
• Notre intérêt légitime — pour la sécurité de nos systèmes et l'amélioration de nos services

5. Durée de conservation des données

• Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (contrats) : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations comptables marocaines
• Données de navigation et journaux techniques (logs) : 12 mois maximum
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Données de candidature : 2 ans à compter du dernier contact

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Vos droits

Conformément aux articles 7 à 12 de la Loi 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation du traitement — restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement effectué avant ce retrait

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@unziptech.ma, en joignant une copie d'un justificatif d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

7. Partage et destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans le strict cadre des finalités décrites :

• Prestataires techniques — hébergeur, outils d'analyse, CRM (soumis à des obligations contractuelles de confidentialité)
• Partenaires de paiement — processeurs de paiement agréés, le cas échéant
• Autorités compétentes — sur réquisition judiciaire ou obligation légale

Chaque sous-traitant fait l'objet d'un contrat garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé par la Loi 09-08.

8. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires techniques (hébergement, outils d'analyse) peuvent être établis en dehors du Maroc. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place — notamment au moyen de clauses contractuelles types ou de mécanismes équivalents — afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données, conformément à l'article 43 de la Loi 09-08.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction accidentelle ou illicite :

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• Contrôle des accès et authentification forte en interne
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Surveillance et journalisation des accès aux systèmes
• Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément aux obligations légales applicables.

10. Conformité CNDP

Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par STE UNZIPTECH SARL ont été déclarés ou font l'objet d'une procédure d'autorisation auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP), conformément aux exigences de la Loi 09-08.

Pour toute réclamation relative à l'utilisation de vos données, vous avez également le droit de saisir la CNDP à l'adresse : www.cndp.ma.

11. Cookies

Ce site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur les types de cookies utilisés, leurs finalités ainsi que la manière de gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.

12. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques internes. La date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de cette page sera mise à jour en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact — Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits :

• Email : contact@unziptech.ma
• Courrier : STE UNZIPTECH SARL — Protection des données, Bureau n°23, 5e étage, Les Bureaux Alwaha, n°10 rue Machraa Belksiri VN, Fès 30000, Maroc